Ya es bien sabido la importancia que tienen las redes sociales para los negocios sin importar su tamaño. Seguramente tú ya lo sabes y estas claro del poderoso potencial que tienen estas herramientas tanto en la promoción, como en las ventas de tu negocio por toda la información que se puede encontrar al respecto. Si tú todavía no te encuentras totalmente convencido, mira las ventajas de las redes sociales en Gananci.
Pero si tienes un emprendimiento nuevo, no sabes cómo llevarlo a las redes sociales de manera correcta y no cuentas con el presupuesto para contratar a un profesional desde el principio, aquí encontrarás algunas claves importantes para que puedas llevar tu marca a las redes sociales quedarte en el intento.
-Elige las redes correctas: tener presencia en las RRSS o significa crear un perfil en cada una de las redes sociales habidas y por haber. Es mejor la calidad que la cantidad, así que, si no eres un experto y estás comenzando, lo mejor será te enfoques en solo 2 o 3 cuentas en las redes sociales.
Si te estás preguntando cómo sabrás cuáles son las redes en las que debes enfocarte, la respuesta está en tu target ¿Cuáles son esas redes sociales en las que tu audiencia potencial se concentra? Necesitas tener muy bien definido tu cliente ideal y estar en los lugares que a él le agradan. Si no sabes cuáles son, te hace falta estudiar más a tu cliente modelo para poder tener claras cuáles son sus necesidades y así poder satisfacerlas.
Por ejemplo, si ofreces un producto o servicio para un público mayor de 45 años, no vale la pena enfocarse en Snapchat, una red social que es conocida por su amplia popularidad entre los Milenials y la generación Z.
-Crea una estrategia: las redes sociales forman parte fundamental en la publicidad y promoción de un negocio, además, también es un canal efectivísimo para que los clientes interactúen con la marca y la sientan más cercana. Por esta razón, su gestión no puede quedar al azar si quieres tener resultados positivos.
Las estrategias de gestión de las redes sociales incluyen: los objetivos que se desean alcanzar con la gestión, la generación del contenido que se publicará en cada uno de los perfiles, la metodología de publicación (lenguaje, horarios) a implementar, protocolo de interacción (respuestas a los comentarios ya sean negativos o positivos) entre muchos otros elementos que deben ser tomados en cuenta.
Si no sabes por dónde comenzar a planificar las estrategias que deberás llevar a cabo, mira estas ideas para optimizar tus redes sociales en Gananci. Es importante recalcar que el plan de acción que diseñes debe seguirse, de esta manera podrás garantizar la que la imagen de tu marca esté unificada y sea coherente en cualquier lugar de las 2.0 donde esté presente.
-Préstale atención a las analíticas: cada una de las redes sociales ofrece mediciones a sus usuarios para que estos puedan saber cuál es la actividad de sus publicaciones y de esta manera conocer si la estrategia que están aplicado, les está brindando los resultados.
No sirve de nada seguir una estrategia a diario de gestión de las RRSS para que no les hagas el seguimiento a los resultados que estás teniendo. Las analíticas te permiten saber muchísimas variables y en base a estas, podrás realizar los cambios -en caso de que sean necesarios- o seguir aplicando ideas a las cuales los usuarios responden mejor.
Gestionar las redes sociales sin prestar atención a las analíticas es básicamente trabajar con los ojos cerrados, algo muy poco profesional.
Aparte de las analíticas que te ofrecen las mismas plataformas de las redes sociales, también hay otras herramientas que te permiten hacer una medición aun más profunda de tu actividad, mostrando muchísimas más variables e incluso dándote ideas para resolver ciertos problemas.
Algo muy importante es que no te quedes con la primera información que consigas, es vital que investigues y te empapes de información para que puedas manejar tus redes sociales corporativas de la manera más profesional que puedas. Busca la asesoría de expertos y cuando tengas la oportunidad, contrata a un Community Manager, si es profesional y sabe lo que hace, verás que sus servicios prácticamente lo pagarán los resultados que obtengas gracias a su gestión.
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Descripción de la autora: Edith Gómez es editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.
